Hotel The Lake

Privacy policies

Hotel el Lago Ltda suministra al HUÉSPED el servicio de arrendamiento de una habitación y sus accesorios, mediante el pago de los precios vigentes en el momento de la presentación del servicio y de acuerdo a los distintos planes. La tarifa y el plan son los que aparecen en la tarjeta del registro hotelero. La prestación de estos servicios estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos, o existencias físicas de los insumos, bienes, facilidades o espacios necesarios para ella.

The hotel, podrá en cualquier momento disponer el cambio de habitación y el HUÉSPED deberá aceptarlo.

EL HOTEL, tiene disponible a la vista del público las tarifas, precios del servicio y horas de iniciación y salida, a las cuales se sujeta EL HUÉSPED.

EL HOTEL, no se hace responsable por la pérdida de propiedades personales del huésped en zonas comunes, EL HUÉSPED es responsable de asegurar todas las puertas a la salida de la habitación.

En caso de que el cliente no presente documentos de identificación, el Hotel se reserva la facultad de no permitir el ingreso de la persona o personas del grupo que no presenten los documentos solicitados de acuerdo a la ley Colombiana.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HUÉSPED:

  • EL HUÉSPED declara conocer la tarifa y precios del HOTEL y admite que estas se modifiquen sin previo aviso.
  • EL HUÉSPED se obliga a pagar en el momento de la prestación del servicio y en todo caso al momento del cese de la permanencia del HUÉSPED en el HOTEL. El día hotelero comprende el lapso de 24 horas de permanencia del HUÉSPED a partir de las 02:00 p.m. como hora de entrada, hasta las 1:00 p.m. como hora de salida del HOTEL. La utilización parcial del día hotelero causa el pago de la tarifa completa.
  • EL HUÉSPED será responsable por la culpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso del alojamiento exclusivamente reservado al HUÉSPED deberá registrarse y pagar un sobrecargo del 100% sobre el precio vigente.
  • EL HUÉSPED deberá presentar durante su hospedaje buena conducta, vestir de manera apropiada y no incurrir en comportamientos que desmejoren la convivencia o alteren el ambiente pacífico del HOTEL, so pena de ser suspendida la prestación a sus servicios. EL HOTEL se abstendrá de prestar sus servicios cuando el comportamiento o la indumentaria del HUÉSPED no sea las adecuadas.
  • EL HUÉSPED se compromete a utilizar los muebles y, en general, las facilidades del HOTEL de manera adecuada, conservándolas en el estado en que se encuentran y, por tanto, responderá por cualquier daño o pérdida de los elementos y bienes del HOTEL hasta por culpa leve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del HOTEL, por causa atribuible al HUÉSPED o a sus dependientes, este reconocerá el precio fijado por EL HOTEL más el 50% a título de pena o multa, elementos tales como: llaves de la habitación, $100.000 COP por llave; control remoto de TV o AC, $100.000 COP por control; y todos aquellos que facilite el HOTEL.
  • EL HOTEL no asume responsabilidad alguna si durante la prestación del servicio sobreviene mal tiempo, lluvia u otros eventos de la naturaleza considerados fuerza mayor.

Hotel el Lago Ltda se reserva el derecho de admisión.

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